Sous prétexte que quelques clients ont fait le plein avec des cartes bleues qui au moment de payer étaient invalides, la société Shell a donné comme consigne à ses employés de procéder au pré paiement ce qui implique de n'avoir pas forcément le plein complet au départ si besoin.

Déontologie discutable

Présente un risque pour la sécurité des vols.

Actions correctives : Possibilité d'avoir carte Shell générique pour n'importe quel avion

Actions préventives :